Helpdesk-tekniker – Heltid

Om jobbet

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en Helpdesk-tekniker för heltidsarbete i Göteborg. Tjänsten passar dig som är nyexaminerad inom IT eller i början av din karriär och vill utvecklas i en roll där du får kombinera teknik, problemlösning och service.

Som Helpdesk-tekniker blir du en del av ett engagerat IT-team där du ansvarar för att ge support till användare och bidra till att den dagliga IT-driften fungerar smidigt. Du får en gedigen introduktion och möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper tillsammans med erfarna kollegor.

Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna kan variera, men innefattar bland annat: Ge teknisk support via telefon, e-post och ärendehanteringssystem Felsöka och lösa problem relaterade till datorer, programvara och kringutrustning Installera, konfigurera och uppdatera datorer och annan IT-utrustning Hantera användarkonton och behörigheter Dokumentera ärenden och tekniska lösningar Eskalera mer komplexa ärenden till rätt funktion Bidra till förbättring av interna IT-processer och rutiner Kvalifikationer Vi söker dig som: Har en eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande Har ett stort intresse för teknik och IT-support Har grundläggande kunskaper i Windows, Microsoft 365 och nätverk Är serviceinriktad och har god kommunikativ förmåga Är lösningsorienterad, noggrann och trivs med att hjälpa andra Har god förmåga att arbeta både självständigt och i team Tidigare arbetslivserfarenhet är inget krav – vi lägger stor vikt vid din vilja att lära, ditt engagemang och ditt tekniska intresse.

Meriterande Praktik eller LIA inom IT-support eller servicedesk Erfarenhet av ärendehanteringssystem Kunskap om Active Directory och Microsoft 365 Grundläggande kunskaper om nätverk och hårdvara Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Om anställningen Heltid Placering i Göteborg Arbetstider enligt överenskommelse Start enligt överenskommelse Låter det som ett bra första steg i din IT-karriär?

Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!